SCHUFA - Sistema Alemão de Rating de Crédito

Apesar deste post ser pequeno, achei que seria importante fazer uma pequena chamada de atenção para este assunto. Se vivem ou viveram na Alemanha, já devem ter ouvido falar do SCHUFA em alguma altura da vossa estadia. O SCHUFA é um sistema alemão de rating de crédito que tem como principal objectivo, proteger os seus clientes do risco de crédito. Para tal, recolhe toda a informação possível sobre a situação de crédito de cada pessoa que está registada na Alemanha e cria uma espécie de cadastro. Quando não se paga um dívida, seja ela uma prestação de um empréstimo ou uma conta de electricidade, essa informação fica registada no SCHUFA e pode ser pesquisada por qualquer pessoa ou instituição, mediante a vossa autorização, claro. Sempre que, por exemplo, pedem um empréstimo, abrem uma conta num banco on-line, ou querem aderir a um serviço da Telokom, é vos pedido autorização para verificarem o vosso registo no SCHUFA, de modo a confirmarem se não têm nenhuma dívida. Caso possuam registos dívida no SCHUFA, estes serviços podem-vos ser negados. Nem sempre são estas entidades a verificar o vosso registo, por vezes pode-vos ser pedido que  sejam vocês a providenciar esta informação. Sempre que alguém verifica o vosso registo, essa informação fica sempre registada, pelo que podem verificar quando e quem viu o vosso registo. Se quiserem ver toda informação do vosso registo, penso que o podem fazer grátis num dos escritórios do SCHUFA porém, se quiserem uma cópia dessa informação, têm de pagar (penso que 7.60€). Podem fazer o vosso pedido também através do site.

Basicamente, o que é importante aqui, é evitar qualquer tipo incumprimentos, de forma a manterem o vosso registo o mais positivo possível. Desta forma, será menos provável que vos coloquem obstáculos quando tentam aderir a serviços ou pedir empréstimos. Por outro lado, informação negativa no vosso registo, mesmo que antiga, poderá colocar entraves sérios na vossa vida.      

Internet em Frankfurt

Aderir a um serviço de Internet na Alemanha consegue ser bastante mais complicado do que estão habituados em Portugal, apesar de parecer, à primeira vista, semelhante. Tal como em Portugal, existem vários tipos de pacotes entre os quais podem escolher, como: Internet + telefone, Internet + telefone + TV, etc. Nós, como nunca vemos televisão, temos apenas um pacote de Internet + telefone, por isso vou-me centrar mais neste tipo de pacote.

Quando chegámos à Alemanha, a nossa primeira preocupação foi termos Internet. Contudo, depressa descobrimos que sem ter uma conta alemã aberta, não é possível ter o serviço. A maioria dos serviços na Alemanha são pagos através de débito directo, sem opção de escolha. Por este motivo, é geralmente necessário ter uma conta alemã para aderir a quase qualquer tipo de serviço. Depois de abrirmos conta, dirigi-me à Saturn para tentar aderir a um serviço qualquer de Internet fixa. Para quem quiser aderir, pode-se dirigir a um tipo de loja do estilo Saturn ou directamente à loja da operadora que escolherem. No início, tinha a intenção de aderir à Unitymedia (é, sensivelmente, a operadora mais barata). Ao chegar ao balcão da Unitymedia, foi-me informado que a minha morada não tinha cobertura e que só podia aderir à Telekom. Na altura, como não tinha a mínima noção de como estas coisas funcionavam, fiz o que me disserem. 

Dica número 1 - Não acreditem quando disserem que não têm cobertura, confirmem sempre. Meses mais tarde, descobri que era mentira e que o meu prédio tinha cobertura. Como? Quando se vai à lista de redes sem fios no PC aparecem todas as redes próximas das diferentes operadoras. Se não se alterar o nome, o nome de rede original que vem com o router, no caso da Unitymedia é FRITZ!Box, no caso da O2, por exemplo, é ALICE-WLAN. Mais tarde, reparei que a maioria do pessoal do prédio tinha routers da Unitymedia, logo, o nosso prédio tinha cobertura.

Como fiz o que me tinham dito, acabei por aderir à Telekom. Mais tarde, verificámos que a Telekom era demasiado cara e que tínhamos cobertura da O2, que era muito mais barata. Perguntámos se ainda íamos a  tempo de cancelar o contrato, visto que só tinha passado um dia, e disseram-nos que ainda não tinha sido processado, por isso não havia problema. Como já referi anteriormente, cancelar um contrato na Alemanha é muito complicado, mesmo quando vos dizem que já está feito, muito provavelmente ainda não está.

Dica número 2 - Certifiquem-se sempre que os contratos são cancelados. Começámos a receber cartas infinitas da Telekom a exigir o pagamento de um serviço que nunca tivemos. Mesmo depois de já estarmos a utilizar o serviço da O2 há meses, continuámos a receber cartas da Telekom. Estes assuntos não são resolvidos facilmente. Enquanto que em Portugal vai-se à loja e eles tratam do assunto, aqui não fazem absolutamente nada nas lojas. Tivemos de escrever várias cartas à Telekom e, no fim, tivemos de pagar aos advogados deles pelo trabalho que tiveram (não foi muito, felizmente). 

Dica número 3 - Se puderem evitar, mantenham-se longe da Telekom. Normalmente não gosto de desaconselhar produtos, pois há sempre quem tenha más experiências e quem tenha boas, mas neste caso o meu conselho é não aderir a nada desta empresa. Para além de ser bastante cara, é muito complicado resolver qualquer problema que tenham com eles. Se puderem, é de evitar.

Documentos necessários para aderir:

Cartão do Cidadão ou passaporte
Meldebescheinigung
Número de conta (banco alemão)

Como portugueses, estão decerto habituados a aderir a um serviço de Internet num dia e, no dia a seguir, ou no máximo dos máximos, na semana a seguir, ir o técnico a vossa casa instalar-vos o serviço e deixar tudo a funcionar. Aqui podem esquecer isso. Depois de assinarem o contrato, irá demorar mais de um mês até que tenham Internet. Passadas umas semanas de terem aderido, irão receber uma carta a confirmar o dia em que o técnico irá à vossa casa. Entretanto, irão receber por correio o router. Finalmente, na data estabelecida, o técnico irá a vossa casa, não ligar o router e configurá-lo, mas sim confirmar se há ligação e desbloquear o sinal. Na maioria dos casos as ligações encontram-se na cave, pelo que o técnico necessitará de ter acesso a esta. Este processo é muito rápido e, depois de concluído, têm de ser vocês a ligar e configurar o router sozinhos. Normalmente, o telefone não está incluído, pelo que necessitam de comprar um. Uma hora ou duas após o técnico ter deixado a vossa casa, a Internet já deverá estar a funcionar. Pode acontecer o técnico não aparecer no dia combinado e vocês perderem um dia de trabalho. Contudo, das 3 vezes que fizemos instalações (2 mudanças de casa), isto só aconteceu 1 vez.

Em termos de preços, estes variam consoante os pacotes e as operadoras, mas, no geral, são mais caros e inferiores aos serviços portugueses. Para quem pretende fazer chamadas para Portugal, penso que ficará mais em conta ligarem do fixo do que do telemóvel. Acho que há pacotes especiais para telemóvel, mas não sei a quanto fica. Contudo, e pelos menos na O2, com o Talk Europe Light, poderão ter chamadas ilimitadas grátis para Portugal, da rede fixa, por 4.99€/mês.

Devem ter atenção:   

- aos preços depois de terminado o período de promoção.
Quando terminou a nossa promoção, reparámos que estávamos a pagar mais do que nos tinha sido inicialmente dito. No caso da O2, estavam-nos a ser cobrados mais 2 serviços, os quais não sabíamos sequer que tínhamos. Um deles era o Protect Pc Premium, o qual penso ser uma espécie de anti-vírus, o outro era um On-line Smart Disk. Juntos, faziam um total de 8.19€/mês de produtos que não utilizávamos e que nem sabíamos que existiam. Estes produtos podem ser cancelados no site ou numa loja. Verifiquem sempre se não estão a pagar coisas que não utilizam.
- à quantidade de downloads que fazem.
Aqui é comum receber-se multas caso se façam vários downloads ilegais. É, portanto, desaconselhada a utilização de torrents, pois é mais fácil de se descobrir o IP.  

Por último, caso pretendam mudar de casa e quiserem continuar com o mesmo serviço, basta solicitar que façam uma transferência do mesmo para a nova morada, numa loja ou através do site da operadora. Se fizerem com algum tempo de antecedência, poderão até escolher o dia em que preferem que a instalação seja feita. Não se esqueçam de por o vosso nome na campainha/caixa do correio da vossa nova morada para que o técnico vos consiga encontrar. Caso queiram terminar o contrato, é necessário enviarem uma carta (de preferência com aviso de recepção) algum tempo antes do vosso período de fidelização acabar. Como já referi anteriormente, caso não o façam, o contrato irá ser renovado novamente e irão ter de esperar mais 1 ou 2 anos.

Como já devem ter percebido, a Alemanha não é um país amigável para quem é cliente. Enquanto que em Portugal, apesar de termos vários problemas de abuso por parte de algumas operadores, estas ainda tentam cativar minimamente o cliente. É frequente deixarem o cliente escolher a data e hora de instalação que mais lhes convém e o técnico costuma certificar-se de que está tudo a funcionar quando se vai embora. Aqui,  o cliente não tem poder sobre absolutamente nada. Para além de tudo isto, não existe aqui numa organização de defesa do consumidor que ponha ordem nesta gente.

Telemóvel em Frankfurt

Este não é, definitivamente, dos assuntos sobre os quais tenho mais informação, mas espero que este post sirva para dar uma ideia geral. 

Tal como em Portugal, há dois tipos de tarifários de telemóveis: os pré-pagos e os pós-pagos. Nos pré-pagos, carrega-se o telemóvel com um determinado montante e vai-se gastando esse valor conforme se vai fazendo chamadas ou enviando SMS. Nos pós-pagos, terão de assinar um contrato e pagar um valor fixo mensal. Se há algo que aprendi quando vim morar para a Alemanha, foi evitar contratos sempre que possível pois, aqui, cancelar contratos é um processo bastante complicado e doloroso.
Pelo que tenho ouvido falar, ter um contrato de telemóvel na Alemanha não é propriamente uma boa ideia. Os contratos têm a duração, no geral, de 2 anos e caso não se cancele o contrato antes dos dois anos terminarem, este é renovado automaticamente por mais 1 ou 2 anos. Para além deste factor, as tarifas são geralmente bastante caras e, a menos que se faça mesmo muitas chamadas por dia, nunca valerá a pena. A única vantagem possível, poderá ser o facto de conseguirem comprar os telemóveis mais caros por valores bastante baixos. Parece ser uma vantagem, mas o problema é que, ao fim de 2 anos, terão pago muito mais do que o valor do telemóvel e do seu uso do que se tivessem pago tudo à parte. Caso optem por um tarifário com contrato, para poderem aderir a este serviço necessitam dos documentos que são normalmente pedidos para este tipo de assuntos: o documento de identificação e o Meldebescheinigung. Para além destes dois documentos, muito provavelmente será necessário terem uma conta num banco alemão.   

Para além deste tipo de tarifário, podem ainda optar pelos tarifários pré-pagos. Estes tarifários funcionam da mesma forma a que estamos habituados em Portugal: carrega-se o telemóvel com um determinado valor e vai-se usando até ser necessário utilizar novamente. Em termos de custos de chamadas e SMS, apenas posso dar o exemplo da FONIC, pois é a rede que utilizamos. Porquê? Porque foi a que nos foi recomendada por amigos quando cá chegámos. Penso que, no fundo, todas as operadoras terão sensivelmente os mesmos preços.

Tarifário pré-pago FONIC:  

Chamadas para todas as redes alemãs - 9 cent./min.

SMS para todas as redes alemãs - 9 cent.

Chamadas para países com rede O2 (não é o caso de Portugal) - 29 cent./min

Chamadas para os restantes países (incluindo Portugal) - 99 cent./min.

Para além destes valores, caso queiram ter Internet no telemóvel, e não queiram ter contrato, na FONIC, por exemplo, podem ter 500MB por mês por um valor de 9.95€. Todos os meses é vos retirado este montante do saldo. Se não tiverem saldo suficiente, não vos é retirado valor nenhum, apenas ficam sem Internet.

Para comprarem um cartão pré-pago, basta dirigirem-se a uma loja da operadora que preferirem (O2, Telekom, Vodafone, etc.) e comprarem o cartão. Penso que o cartão terá um custo de cerca de 9.95€. Se bem me lembro, há outras lojas que vendem cartões tipo a Saturn e a DM. 

Não sei se será igual para todas as redes, mas no nosso caso, tivemos de nos registar no site da FONIC para conseguirmos começar a utilizar o cartão. Uns dias mais tarde, enviaram-nos uma carta para casa para confirmar os nossos dados e a morada. Se não os confirmarem, o cartão deixa de funcionar até que a confirmação seja feita.

Sempre que queiram carregar o vosso telemóvel, têm de se dirigir a um supermercado ou "drogaria". Aí irão encontrar espécie de mostradores, geralmente junto às caixas, que têm vários cartões de carregamento, não só de telemóveis, mas como de outros serviços. Quando o cartão é registado na caixa, é gerado automaticamente um código que é impresso no talão das compras. Basta introduzirem o código no telemóvel, conforme as indicações do talão, e o telemóvel fica carregado.  

Alugar Casa em Frankfurt - Outras Informações

Infelizmente, tive de dividir o post sobre o aluguer de casa em Frankfurt em dois, por ser demasiado extenso. Continuando então este assunto, depois de ter explicado as primeiras noções a ter em conta quando se pretende alugar casa e os respectivos custos, penso que o próximo passo será referir onde podem procurar casa. Todos os apartamentos que alugámos foram através de anúncios que encontrámos na Internet. Portanto, está informação irá apenas ser referente aos sites onde podem encontrar anúncios de casas. 

Os dois sites mais populares são o Immobilien Scout 24 e o Immowelt. Pessoalmente, acho que utilizei mais o Immobilen Scout 24. O apartamento onde moramos agora foi encontrado através desse site, por exemplo. Nestes sites, caso pretendam comprar casa, devem seleccionar kaufen e, caso pretendam arrendar, mieten ou Mietwohnungen. Em seguida, basta preencherem os campos com as características da casa que pretendem. Após fazerem a pesquisa, irá aparecer-vos vários anúncios e, ao seleccionarem o que pretendem, irão verificar que há um conjunto de vocabulário típico que irei tentar explicar para quem precisa de ajuda:

2 Zi. Whg (2 Zimmer Wohnung) - Apartamento com dois quartos. É preciso ter atenção pois, no geral, significa o número de divisões e não apenas o número de quartos. No inicio, quando via, por exemplo, um anúncio que dizia 1 Zimmer, pensava que a casa tinha 1 quarto e uma sala e não apenas uma divisão. Por exemplo, a minha casa é um T1, tem um quarto e uma sala. No anúncio, dizia: 2 Zimmer Wohnung. 

Haustiere - Animais de estimação. Normalmente à frente diz: Ja, Nein ou Nach Vereinbarung (é possível, caso acordado). Caso tenham animais de estimação e o anúncio não tenha informação, perguntem sempre se permitem animais. Geralmente, é mais fácil aceitarem gatos a cães, por exemplo, ou pequenos animais domésticos. Por isso é importante também referirem o tipo de animal.

EBK. (Einbauküche) - Basicamente, significa cozinha incluída. Se um anúncio disser que a casa tem uma Einbauküche, significa que tem a cozinha incluída, ou seja, armários e alguns electrodomésticos. Caso contrário, a cozinha vem completamente vazia, sem absolutamente nada. 

EBK (Ablöse VHB x) - Significa que vem com uma Einbauküche se a quisermos comprar por x. Ao contrário do que estamos habituados em Portugal, se um arrendatário comprar e colocar uma cozinha nova numa casa arrendada, ao sair ou leva a cozinha atrás ou tenta vendê-la ao próximo arrendatário por um valor qualquer. Na maioria das vezes, se a pessoa que pretende a casa disser que não quer pagar o valor extra da cozinha, não há problema, há de haver quem queria. Se estiverem muito interessados numa casa e se se recusarem a comprar a cozinha ao inquilino anterior, ou chegam a um acordo ou perdem a casa. Claro que há pessoas, principalmente estrangeiros, que deixam a casa e não pedem nada pela cozinha. Se esse for o caso, sorte a vossa. E quem diz cozinha diz chão também. Preparem-se para ouvir "Querem a casa? Têm de pagar x pelo chão.". Nem vou comentar. Também fazem isto com os móveis, mas, na minha opinião, é bastante aceitável e costumam ser mais flexíveis nestes casos.
Miete für Garage/Stellplatz - Renda para garagem/lugar de estacionamento. É comum os prédio na Alemanha terem um pequeno parque de estacionamento situado, na maioria das vezes, por trás do prédio. Enquanto que estes lugares para estacionar em Portugal são grátis, aqui há a opção de os alugar por um determinado valor mensal. O lugar fica então reservado apenas para a pessoa que o comprou, não podendo ser utilizado por mais ninguém do prédio.

Queria ainda referir que, para quem percebe inglês, poderá também procurar anúncios no fórum de classificados do Toytown Germany. Para quem está à procura de casa, independentemente do local na Alemanha, poderá procurar neste site, basta escolher a zona que pretende. Para quem mora em Frankfurt, aqui está o link directo. A segunda casa para onde fui morar encontrei-a através deste site. Para além de anúncios de casa este fórum tem ainda anúncios de trabalho, de actividades e de venda de artigos em segunda mão. Para além disso, tem ainda bastante informação semelhante à que encontram neste blogue.

Continuando, após encontrar-se a casa que se pretende, tem de se contactar o senhorio (Vermieter) ou o agente imobiliário (Makler). Para quem fala inglês, é possível encontrar alguém que fale inglês também, principalmente se forem agentes imobiliários. O meu conselho é tentarem, sempre que possível, contá-los em alemão, pelo menos no início. Mesmo que o vosso alemão não seja dos melhores, tentem à mesma. As probabilidades de vos contactarem após terem respondido a um anúncio em alemão são muito maiores do que se o tiverem feito em inglês. Normalmente, nós respondíamos sempre os anúncios em alemão e só depois de termos uma visita marcada é que perguntávamos se falavam inglês.
Depois de conseguirem marcar uma visita à casa, no final da visita, irão pedir-vos, muito provavelmente, a fotocópia do documento de identificação, a fotocópia do Meldebescheinigung e a fotocópia do contrato de trabalho ou dos três últimos recibos de vencimento. Enquanto que em Portugal isto só acontece quando se sabe que se vai ficar com a casa, aqui isto acontece antes na maioria das vezes. Não sou muito a favor de andar a espalhar a minha informação pessoal toda por pessoas que nunca mais vou ver na vida. Após recolherem a informação toda de todos os interessados na casa, irão escolher o feliz contemplado. Em Portugal é muito mais justo, na minha opinião, pois costuma ficar com a casa o primeiro a ir visitar e a dizer que a quer ou o primeiro a demonstrar interesse. Aqui não. Aqui eles gostam de mostrar a casa a um número infinito de pessoas para depois escolherem quem tem um rendimento superior ou, simplesmente, quem não é estrangeiro. Claro que há várias excepções e que nem sempre é assim, mas preparem-se. Quando andávamos à procura de casa, chegámos a ver vários apartamentos que nos interessavam bastante mas nunca éramos escolhidos. Chegámos até a tentar negociar e dizer que pagávamos mais x de renda por mês se pudéssemos ficar com a casa, mas foi nos sempre recusado. Enfim.

A partir do momento em que finalmente são escolhidos para alugar uma casa, necessitam apenas de assinar o contrato e efectuar os pagamentos que referi no post anterior. Os contratos são semelhantes aos que estão habituados em Portugal, com algumas pequenas excepções. Uma delas é o facto do espaço de tempo em que é proibido fazer barulho vir explícito no contrato. Para além de ser proibido fazer barulho entre as 22h e as 7h, é também proibido fazê-lo entre as 12h e as 15h, pois há que respeitar a hora da sesta. No nosso contrato, por exemplo, e não sei se é comum, é proibido lavar ou estender roupa ao Domingo. É também obrigatória abrir-se as janelas pelo menos durante 5 minutos todos os dias. Se não o fizerem, estão sujeitos a seres culpabilizados caso a vossa casa fique com manchas de humidade.
Relativamente à renovação da casa, há duas opções: ou pinta a casa quem entra, ou pinta a casa quem sai. No nosso caso, e tal como está estipulado no contrato, os arrendatários pintaram a casa quando saíram, por esse motivo, nós teremos de pintar a casa quando sairmos, também. Tínhamos ainda a opção de não o fazer caso quiséssemos pagar mais x de renda mensalmente. Se saírem de casa sem a pintar, ficam sujeitos a não receberem o valor da Kaution de volta.

Para rescindirem o contrato, regra geral, têm de avisar o senhoria da vossa intenção com pelo menos 3 meses de antecedência. É comum poderem rescindir o contrato com menos tempo de antecedência, caso sejam vocês a encontrar um novo inquilino que se mude logo a seguir a saírem. Contudo, o senhorio não é obrigado a chegar a este acordo. Por vezes, não é necessário redigirem um documento que rescinda o contrato porém, aconselho sempre a fazerem-no, para evitar possíveis problemas.

Por último, queria só referir que a maioria dos prédios com vários inquilinos possuem um Hausmeister. O Hausmeister é uma pessoa, possivelmente contratada pelo(s) senhorio(os), que fica encarregue de tratar de todos os problemas técnicos do prédio e dos apartamentos. No nosso caso, o nosso prédio tem um Hausmeiter encarregue de nos ajudar. Por exemplo, quando nos mudámos, uma das persianas não fechava, pelo que tivemos de contactar o Hausmeiter para a arranjar. Para além destes pequenos arranjos, é ele que mantém em ordem as infraestruturas comuns do prédio como o aquecimento, a máquina de lavar roupa, as luzes, etc.

Alugar Casa em Frankfurt - Custos

Este post deveria chamar-se: Procurar casa em Frankfurt: uma missão impossível. Se há coisa que mais detesto em viver em Frankfurt, é ter de procurar casa. Mudar de casa é sempre uma tarefa cansativa e stressante em qualquer parte do mundo, mas aqui consegue ser 10 vezes pior. Vou tentar pôr de parte a minha frustração e tentar ser o mais objectiva possível. Esta informação vai ser apenas sobre o alugar de casas, nunca comprei nenhuma casa cá nem conheço ninguém que o tenha feito, por isso o meu conhecimento sobre esse assunto é nulo.

A primeira coisa que precisam de saber em relação a alugar casa em Frankfurt, é que há muita procura e pouca oferta, o que faz com que as casas sejam, na sua maioria, demasiado caras. Ao contrário do que acontece em Portugal, poderão ir ver uma casa e reparar que há mais umas 10 pessoas a vê-la ao mesmo tempo que vocês. Na minha experiência, não é a regra, mas já-nos aconteceu.
Relativamente à renda, aqui há dois tipos de renda: Kaltmiete (renda fria) e Warmmiete (renda quente). Quando procuram casa, têm de ter em atenção estes 2 termos, pois representam 2 valores diferentes. A Kaltmiete é que o temos, normalmente, em Portugal, isto é, apenas o valor do aluguer do imóvel. A Warmmiete consiste no valor da renda mais as despesas extra como o lixo, água, aquecimento, electricidade, televisão, etc. Por exemplo, a Kaltmiete do nosso apartamento é 550€ por mês porém, pagamos uma Warmmiete no valor de 690€ por mês. No nosso caso, esta Warmmiete inclui água, aquecimento e mais uma data de coisas que eu nem sabia que existiam. A electricidade é paga à parte por nós. A estes valores extra é dado o nome de Nebenkosten. Muito resumidamente:

Kaltmiete + Nebenkosten = Warmmiete

É um pouco diferente do que estamos habituados, mas é simples. Só têm de ter em atenção e perguntar quais o Nebenkosten que estão incluídos na Warmmiete, para não terem nenhumas surpresas. 

Ao contrário do que acontece em Portugal, em que, normalmente, quando se aluga uma casa pagam-se duas rendas no início (a primeira e a última renda), aqui pode ter de se pagar até 6x o valor da renda no início. Primeiro, sempre que se aluga uma casa, para além da primeira renda (que vai ser Warmmiete), tem de se pagar o valor da Kaution (caução/depósito). O valor da Kation corresponde, regra geral, a 3 vezes o valor da Kaltmiete. Pode ser menos, mas nunca mais do que 3 vezes este valor, nunca se esqueçam. Ou seja, quando assinam o contrato e têm de pagar ao senhorio pela primeira vez, têm de pagar, pelo menos:

Warmmiete (primeiro mês) + 3x Kaltmiete (Kaution)

Vou usar o nosso exemplo para que compreendam melhor:

Primeiro mês: 690€ (renda do primeiro mês) +  1650€ (3x Kaltmiete de 550€) = 2340€

Antes de avançarmos, queria só explicar o que é a Kaution. Ora, a Kaution é paga ao senhorio e serve como um depósito. No final, quando se forem embora da casa, caso a não tenham causado quaisquer danos na mesma, este valor é vos devolvido. Se danificaram alguma parte da casa, parte ou o total do valor da Kaution irá ser utilizado para cobrir o valor desses danos. Resumindo, o valor da Kaution não é um valor perdido, desde que não danifiquem a casa. É importante tirarem, ou que alguém tire, fotografias da casa logo que se mudem e quando pretenderem sair, para que haja prova do estado em que a casa ficou. Existem casos de senhorios que não querem devolver o valor da Kaution. Quando se mudam podem reparar que há, por exemplo, um buraco na parede e quando saem da casa o senhorio pode dizer que não vos devolve a Kaution porque fizeram um buraco na parede, mesmo não sendo verdade. Para evitar este tipo de situações, convém terem provas do antes e do depois. Tivemos um problema grave com o nosso senhorio em termos da devolução da Kaution, não é exactamente este caso, mas irei escrever um post sobre este assunto para que fiquem a conhecer melhor os vossos direitos e deveres quando alugam uma casa e para não se deixarem enganar. 

Estes valores que referi anteriormente são, basicamente, o que irão ter de pagar obrigatoriamente quando alugam uma casa. Para além destes valores, poderão ainda ter de pagar uma Provision. A Provision é o valor (nunca superior a 2 vezes o valor da Kaltmiete), que têm de pagar à agência imobiliária. Quando procuram casa, irão reparar que existem anúncios que dizem: Provision frei (livre de Provision), ou seja, não existe nenhum agente imobiliário que serve de intermediário, estão a contactar directamente com o senhorio. Ao contrário do que acontece em Portugal, as agências imobiliárias aqui trabalham essencialmente para o senhorio e não para o cliente. A função do agente imobiliário é apenas aliviar os encargos do senhorio. Da última vez que que alugámos casa, em Novembro de 2013, decidimos responder a um anúncio de uma imobiliária. Basicamente, o que o agente imobiliário faz é mostrar a casa, preparar o contrato e tratar de todas as burocracias para que o senhorio não tenha de ter trabalho nenhum. Na verdade, nunca falámos com a nossa senhoria, tratámos sempre tudo com a agente imobiliária. Resumindo, nós é que temos de pagar o serviço que o agente presta ao senhorio, o que não faz muito sentido, mas pronto. A maioria das pessoas recusam-se a alugar casa que não sejam Provision frei,  pois consideram esta prática injusta. Eu concordo, mas, por vezes, temos de nos sujeitar. Caso optem por alugar uma casa através do agente imobiliário terão de pagar um valor correspondente a:    

          Warmmiete (primeiro mês) + 3x Kaltmiete (Kaution) + 2x Kaltmiete (Provision)

Para ilustrar melhor com o nosso exemplo: 

Primeiro mês: 690€ (renda do primeiro mês) +  1650€ (3x Kaltmiete de 550€) + 1100€ (2x Kaltmiete de 550€)  = 3440€

Alugar um apartamento de valor médio, poderá custar-vos mais de 3000€ no primeiro mês. Contudo, há que ter em conta que o valor da Kaution não é totalmente perdido. O valor da Provision é pago ao agente imobiliário, não tendo nada a ver com o senhorio. Estas são as noções básicas dos valores e respectivos termos que se tem de ter em conta quando se pretende alugar uma casa em Frankfurt. No próximo post, irei cobrir a a restante informação sobre este tópico. 

Abrir Conta num Banco Alemão

Abrir conta num banco alemão não é das tarefas mais complicadas, mas é um pouco diferente do que estamos habituados em Portugal.

Em primeiro lugar, para abrir uma conta é necessário, na maioria das vezes, marcar com antecedência. Não sei se foi problema meu, mas quando tentei marcar com o banco para abrir conta, tive de ir a vários, pois o tempo de espera era ridículo. Sempre que abri contas em Portugal, fi-lo num dia só. Bastava-me dizer que queria abrir conta e nem era preciso marcar. Se calhar varia conforme os bancos, não sei. O que é certo é que lá consegui marcar para uns 2 ou 3 dias depois.

Voltando um pouco atrás, na Alemanha há dois tipos de bancos: os "bancos on-line" e os "bancos tradicionais".

Os bancos on-line funcionam apenas on-line, não tendo nenhuma filial física onde o cliente se possa dirigir. Como exemplo temos o DKB e o Comdirect. Só ouvi falar deste tipo de bancos há cerca de 1 ano atrás e tentei logo abrir conta num deles, mas pareceu quase impossível. A diferença destes bancos e dos bancos tradicionais, é a quantidade de vantagens, como por exemplo, não ter de se pagar a gestão de conta mensalmente, terem cartão de crédito grátis e poder levantar-se dinheiro em qualquer parte do mundo, sem que sejam cobrados quaisquer valores.

Apesar de todos estes prós, abrir conta nestes bancos é bastante mais complicado, na minha opinião. Após preenchermos o formulário on-line, é nos enviada uma carta a pedir a fotocópia do Meldebescheinigung e do documento de identificação. É necessário, ainda, dirigirmo-nos aos correios para que eles preencham um documento que comprova a nossa identidade. Foi neste momento que desistimos da ideia de abrir conta neste banco. Havia um espaço no documento para a pessoa que trabalha nos correios colocar a data em que o documento de identificação foi emitido. Como todos sabem, o cartão de cidadão não tem esta informação. Como não temos passaporte, foi-nos dito que não seria possível finalizar o processo. Tentámos explicar que os nossos cartões de cidadão são assim mesmo e que eles são obrigados a aceitar pois, como cidadãos da UE, temos esse direito. Mesmo que tivéssemos conseguir convencê-lo de que o cartão foi emitido exactamente 7 anos antes da data em que expira, o pessoal do banco iria comparar o documento dos correios com a fotocópia do cartão de cidadão e iria rejeitar o nosso pedido na mesma, por falta de informação. Conhecemos algumas pessoas que contactaram o banco através de inúmeras cartas para os tentar convencer a aceitar o cartão de cidadão. Não cheguei a saber se funcionou ou não, eu, pessoalmente, não quis ter mais trabalho e chatices.
Resumindo, se não têm passaporte, abrir conta num banco on-line, por muitas vantagens que tenha, não é uma opção viável.

Relativamente aos bancos tradicionais, estes estão divididos em vários grupos. Os clientes dos bancos de grupos opostos estão sujeitos ao pagamento de uma taxa ao levantarem dinheiro nas caixas multibanco de outros grupos. Por exemplo, o Deutschebank, o Commerzbank, o Post Bank, etc., fazem parte do mesmo grupo, Cashgroup. Se um cliente do Deutschebank levantar dinheiro numa caixa multibanco do Post Bank, não paga absolutamente nada. Porém, se um cliente do Deutschebank levantar dinheiro numa caixa multibanco do Frankfurter Sparkasse ou Citibank, ou vice-versa, irá ter de pagar uma taxa.
Pessoalmente, escolhi abrir conta no Commerzbank, por nenhuma razão em particular. Se bem me lembro, foi apenas porque foi o que me possibilitou abrir conta mais rápido. Apenas decidi que queria abrir conta num banco que fizesse parte do Cashgroup pois é o grupo maior e do qual fazem parte os maiores bancos.

Documentos necessários para abrir conta:
Cartão do Cidadão ou passaporte
Meldebescheinigung
Contrato de trabalho

Para quem fala inglês, penso que será fácil encontrarem alguém que fale inglês em qualquer dos bancos que escolham. No caso do Commerzbank, por exemplo, os nossos documentos relativos ao banco estavam todos em inglês.

Para quem tenha um cartão multibanco português e vier à Alemanha, caso queiram levantar dinheiro numa caixa multibanco, não têm de pagar quaisquer taxas porém, caso queiram utilizar o vosso cartão em lojas, o mais provável é que não seja possível (mesmo que seja VISA). Segundo me lembro, o meu cartão português não funcionava em algumas lojas (Saturn e Rewe, por exemplo), mas funcionava na DM. Portanto, caso venham à Alemanha e tenham apenas um cartão português, aconselho a que andem sempre com dinheiro.
Para quem tem apenas cartão alemão e vá a Portugal, está sujeito ao pagamento de uma taxa caso queira levantar dinheiro, mas, se não me engano, pode efectuar pagamentos em lojas sem custos adicionais (nos locais onde o cartão é aceite).
Relativamente a transferências entre Alemanha e Portugal e vice-versa, estas não têm quaisquer custos.

Não sei se nós é que estamos mal habituados, já que temos uma caixa multibanco em todas as esquinas, mas aqui tenho alguma dificuldade em encontrar caixas multibanco. Por exemplo, não existe uma caixa multibanco dentro do centro comercial My Zeil. Aliás, existe uma pelo menos no último andar, mas não sei de que banco é, pois paga-se para levantar dinheiro lá. Não é o maior problema de sempre, mas gostaria que tivessem mais caixas multibanco espalhadas por aí, ou pelo menos nas zonas comerciais.

GEZ - Licença de Televisão e Rádio

Este assunto dá muito que falar, mas tentarei ser o mais objectiva possível. A verdade é que ninguém, nem Alemães nem estrangeiros, quer pagar esta taxa, a qual consideram ser injusta.

A GEZ (Gebühreneinzugszentrale) é a instituição responsável pela recolha dos lucros provenientes do pagamento das taxas das licenças de televisão e rádio. Estas taxas suportam os serviços nacionais televisivos (ARD e ZDF) e de rádio (Deutschlandradio).  

Supostamente, todos os inquilinos têm de pagar uma taxa mensal de 17.98€ por apartamento para suportar estes serviços. Como referi, a taxa é por apartamento e não por pessoa. Por exemplo, apesar de eu e o meu marido estarmos registados na mesma morada, só um de nós é que tem de pagar a taxa. Se se vive com várias pessoas, suponho que este valor seja dividido por todos. Por vezes, este valor já está incluído na renda da casa ou o senhorio é que paga, depende. Porém, o mais provável é terem de o pagar.

Após receberem a carta, o próximo passo é fazer o registo e efectuar o primeiro pagamento, podem fazer o registo através do site Rundfunkbeitrag. É só escolher a opção Bügerinnen und Bürger e, de seguida, Anmelden. A partir daí, basta preencherem o questionário. Se tiverem recebido uma carta e já alguém estiver a pagar a taxa, este é o momento em que podem escolher essa opção no formulário para ficarem isentos. Caso mudem de casa, ao actualizarem o vosso registo no Bürgeramt, irão passar a receber as cartas na nova morada. Eles arranjam sempre forma de vos encontrar.  

Após o preenchimento, irão receber com regularidade uma carta com o valor que têm de pagar. Por exemplo, como escolhi a opção de pagar a cada 3 meses, de 3 em 3 meses recebo a dita carta com o valor de 53.94€ para pagar.

Exemplo da factura trimestral da GEZ

Conheço muitas pessoas que se recusam a pagar e que já receberam inúmeras cartas de aviso. O que acontece se não pagarmos? Sinceramente não sei. Penso que se terá de pagar o valor em atraso e uma multa. Eu acho que esta taxa é injusta e extremamente elevada, é ridículo. Há quem diga que é ilegal e, actualmente, penso que estão a tentar provar isso e, pelo menos, fazer com que esta taxa seja diminuída. No início, ainda pensei em não pagar nada, mas como não estou no meu país, e com o azar que tenho nestas coisas, decidi que era melhor engolir o sapo e pagar. Fica ao critério de cada um. 

Registo no Bürgeramt e Meldebescheinigung

Para quem pretende ficar na Alemanha mais de 3 meses, é obrigatório registar-se no Bürgeramt (uma espécie de centro de serviços públicos). Todas as pessoas, sendo alemãs ou estrangeiras, devem fazer o registo da sua morada (Anmeldung), no espaço de uma semana. Quando se muda de Estado ou país, deve-se cancelar o registo (Abmeldung) e sempre que se muda de morada tem de se actualizar o registo (Ummeldung). O registo pode ser feito mesmo quando se está a viver num hotel ou em casa de amigos, não é preciso estar-se a morar numa casa própria. 

Para fazer este registo, basta deslocarem-se a qualquer Bürgeramt em Frankfurt e pedir para fazer um Anmeldung.

Documentos necessários:
Cartão do Cidadão ou passaporte

Contrato de trabalho (caso se venha para trabalhar)

Não sei como é para quem vem estudar (suponho que seja necessário um certificado de inscrição num estabelecimento de ensino) ou para quem vem para cá por outras razões. Peço desculpa pela falta de informação a este respeito, mas não sei mesmo como funciona o registos nestas situações. Para além destes documentos, é necessário saber-se a morada completa do local onde se vai ficar porém, não é necessário nenhum comprovativo de morada (como nos é frequentemente pedido em Portugal).

Duas notas importantes: *Se estiverem a preencher o formulário, deixem a opção da Religião em branco. Se estiverem a preencher por vocês e vos perguntarem, digam que não têm nenhuma religião. Caso contrário, terão se pagar uma taxa à vossa respectiva igreja, cerca de 8% a 9% do vosso rendimento. 

                                       *Não se esqueçam de colocar o vosso nome na caixa de correio para terem a certeza de que a carta é entregue. 

O registo não tem quaisquer custos e é feito em minutos. Após estar concluído, é nos dado um documento (Meldebescheinigung) que servirá, de agora em diante, como comprovativo de morada. O Meldebescheinigung é utilizado para quase tudo e é bastante importante. Uns dias após o registo, irão receber, provavelmente, uma carta da GEZ para pagarem a Licença de Televisão e Rádio. Para quem quiser saber mais, aqui está post sobre este assunto. 

Para quem tiver curiosidade, aqui fica um mapa com apenas 3 dos Bürgeramt em Frankfurt: 

Bürgeramt em Frankfurt

Bürgeramt Zentrales: Zeil 3

Bürgeramt Dornbusch: Eschersheimer Landstraße 248 

Bürgeramt Dornbusch: Große Rittergasse 103

Para quem mora longe do centro, existem mais Bürgeramt espalhados por Frankfurt, basta pesquisar.

Meios de Transporte em Frankfurt

Se há algo que eu aprecio verdadeiramente na Alemanha, são os transportes públicos (com uma exepção que irei referir mais à frente). No geral, e pelo menos em Frankfurt, cobrem uma área bastante extensa da cidade e circulam com frequência. Na minha opinião, ter um carro em Frankfurt não é mesmo nada necessário. Enquanto que em Portugal não conseguia viver sem carro, especialmente vivendo na margem Sul, aqui não acho que seja um grande problema não ter carro.

Transportes Públicos:

Há 3 tipos principais de transportes públicos em Frankfurt: o eléctrico (Straßenbahn), o autocarro, (Bus) e o comboio (Bahn/Zug).
Os bilhetes e passes servem para todos estes transportes desde que não se ultrapasse a zona que abrange a cidade de Frankfurt (zona 5000, se não estou em erro). Os bilhetes para os eléctricos e comboios são comprados nas máquinas de venda automática que se encontran nas paragens ou nos respectivos quiosques. Os bilhetes dos autocarros são comprados nestes locais ou junto dos motoristas, tal como em Portugal.

Ao contrário de Portugal, os passes mensais e anuais nem sempre são cartões pessoais e intransmissíveis. Normalmente são apenas bilhetes de papel iguais aos bilhetes de uma viagem só: 

Exemplo de um passe mensal a partir das 9h

Só conheço uma pessoa que decidiu fazer um passe pessoal, não sei porque razão, visto que quando se tem um passe de papel pode-se emprestá-lo ou até vendê-lo caso deixe de ser necessário. De qualquer forma, para quem quiser, há esta possibilidade. 

Máquina de Venda Automática

Ao contrário de Portugal, não há cancelas ou locais onde validar o bilhete/passe. Aqui há apenas revisores que aparecem de vez em quando. Caso se seja apanhado sem bilhete válido, a multa é de 40€. Quando se compra um passe mensal, existe a opção de comprar um que permite a deslocação apenas a partir das 9h da manhã. Esta versão do passe mensal é mais barata e compensa para quem só sai de casa depois das 9h. A maioria das máquinas de venda automática vendem todas as opções de bilhetes e passes, porém, e em especial nas paragens dos eléctricos, algumas não vendem os passes mensais e anuais.
Duas pequenas curiosidades acerca dos autocarros: não é necessário fazer sinal para estes pararem, ao contrário do que acontece em Portugal, e pode-se entrar pela frente ou por trás pois não é necessário mostrar o bilhete/passe ao motorista. A única exepção é durante a noite/madrugada. Nesta altura, apenas se pode entrar pela porta da frente e tem de se mostrar o bilhete ao motorista.

Preços dos Bilhetes e Passes:

1 viagem - 2.60€

1 dia - 6.60€

1 semana - 24.40€ 

1 mês - 83€

1 mês a partir das 9h - 66.40€

1 ano - 830€

Quando se compra um bilhete para fora da zona principal, caso já se tenha um bilhete ou passe para esta zona, deve-se seleccionar a opção Preisstufe 3. Desta forma, paga-se apenas a deslocação fora da zona principal. No principio, quando não sabia isto, cheguei a pagar o bilhete inteiro para Wiesbaden, mesmo tendo o passe mensal. Acabava por pagar 2 zonas em vez de apenas 1.  

Em Frankfurt, os eléctricos e os autocarros fazem parte da RMV (Reihn-Main-Verkehrsverbund) enquanto que os comboios pertencem à DB (Deutsche Bahn).

Aspectos Negativos dos Transportes:

* Na minha opinião, a Detsche Bahn funciona extremamente mal. Não sei se é porque os comboios aqui fazem percursos mais longos, ou porque simplesmente não são organizados, mas os comboios estão frequentemente atrasados. Não importa se são de alta velocidade, regionais ou locais, todos se atrasam. Quando fomos a Amesterdão em 2012, por exemplo, o nosso comboio de Frankfurt para Düsseldorf atrasou-se mais de 30 minutos. Como íamos apanhar o último comboio do dia para os Países-Baixos que saía de Düsseldorf (o qual acabámos por perder, obviamente), tivemos de passar a noite num hotel. Felizmente não tivemos de pagar nada pela estadia mas atrasou-nos os planos. Por isso, se fizerem viagens de comboio, especialmente de longo curso, tenham em conta os atrasos.
* Outro ponto negativo nos transportes públicos em Frankfurt é o mau tempo. Sempre que neva, nem que seja um bocadinho, os transportes atrasam-se todos. Principalmente os comboios e os eléctricos. Preparem-se para saírem de casa mais cedo caso tenha nevado na noite anterior. 

Aspectos Positivos dos Transportes:

Há vários aspectos positivos, mas há dois que considero ser interessantes e que são novos do ponto de vista português:

Straßenbahn

*Quem tenha um passe semanal, mensal ou anual pode levar consigo uma pessoa a partir das 19h nos dias de úteis ou todo o dia nos fins-de-semana e feriados, sem que essa pessoa necessite de comprar bilhete. *Caso não haja autocarro ou eléctrico por alguma razão, a RMV disponibiliza táxis que levam as pessoas até às paragens afectadas sem qualquer custo. No outro dia, houve um acidente entre um eléctrico e um carro a meio de um percurso. Por este motivo, tive de sair bem antes da minha paragem e, infelizmente, o autocarro que fazia o mesmo percurso ainda ia demorar. Após estar cerca de 5 minutos há espera, pararam uns 6 táxis na paragem do autocarro e perguntaram se havia alguém que tivesse saído do eléctrico e que quisesse boleia até ao final do percurso. Um dos taxistas levou-me até à paragem do eléctrico que eu pretendia e, pelo caminho, foi apanhando pessoas nas outras paragens. Não tive de pagar nada e não me pediu sequer o passe para confirmar.

Para quem tiver dúvidas, necessitar de informação sobre os transportes ou pretenda comprar qualquer tipo de bilhete para os transportes, existe um quiosque da RMV no centro de Haupwache. Talvez seja um local interessante para quem vem apenas visitar Frankfurt e pretenda alguma informação sobre os pontos turísticos e como lá chegar. 

Quiosque RMV

Para além disto, e em particular em relação a Frankfurt, considero o site da RMV bastante útil. Para além de estar em várias línguas (o português não é uma delas, infelizmente), se colocarem o ponto de partida e o ponto de chegada, o site dar-vos-à toda a informação sobre os transportes a apanhar e o horário dos mesmos. 

Carro:

Como já referi no inicio do post, ter carro, pelo menos caso se viva no interior de Frankfurt, é um pouco desperdício. O trânsito no interior da cidade é caótico nos dias de semana, já para não falar que a maioria das ruas tem apenas um sentido, o que faz com que seja necessário ir dar grandes voltas para se conseguir chegar a alguns locais. Para além destes motivos, os seguros aqui são bastante caros e cobrem, geralmente, apenas um condutor. Para cobrir 2 pessoas, por exemplo, é necessário pagar um valor de seguro ainda mais elevado. É também necessário mudar os pneus 2 vezes por ano, colocar pneus de Inverno e Verão, consoante a altura do ano. A gasolina aqui também não é das mais baratas, o que não ajuda. Fora estas despesas extra, que não se verificam em Portugal, ainda se tem de pagar os devidos impostos e inspecções.
Para quem viva nos arredores e trabalhe no centro da cidade, provavelmente ter um carro começa a ser uma boa opção, visto que, neste caso, o preço dos transportes públicos começa a ser  demasiado elevado, já para não falar no tempo que se perde na deslocação.
Claro que esta é apenas a minha opinião, conheço várias pessoas que têm carro aqui e gostam. Para além disso, dá sempre jeito para transporte compras e mobília e para ir passear ao fim-de-semana, mas, no geral, acho que é algo prescindível.  

Bicicleta:

Para quem vive perto do trabalho ou pretende dar umas voltinhas por aí, a bicicleta é sempre uma boa escolha. Em Portugal não é comum ver-se muitas pessoas a andarem de bicicleta no seu dia-a-dia, mas na Alemanha este é, sem dúvida, um meio de transporte bastante popular. Frankfurt tem um terreno bastante plano, o que facilita a circulação das bicicletas. Existem também várias pistas próprias espalhadas pelas cidades e locais onde as prender. Porém, é preciso ter em atenção que, por serem tão populares, as regras são mais rígidas. Aconselho a evitar circular nos passeios e a utilizar luzes durante a noite ou arriscam-se a levar uma multa.
Apesar de serem bastante populares, para meu espanto, reparei que as bicicletas aqui são bastante caras comprando com Portugal. Quando cá cheguei comprámos as nossas no Flohmarkt, em segunda mão, e mesmo assim foram 50€/60€.
Já agora, para quem estiver interessado, o Flohmarkt é uma espécie de Feira da Ladra que existe todos os segundos Sábados do mês entre as 9h e as 14h junto à margem do rio.

Localização do Flohmarkt
Rua: Schaumainkai

Alemanha para Principiantes

Altstadt - Alte Nikolaikirche

Vim morar para a Alemanha, mais propriamente Frankfurt am Main, em Março de 2012 juntamente com o meu marido. Na altura, tentei pesquisar, o mais que consegui, informação sobre como seria viver na Alemanha e o que esperar deste país. Encontrei bastante informação noutras línguas, o que me ajudou um pouco, porém, não consegui encontrar nada sobre o ponto de vista português. Por esse motivo, em 2012, decidi criar um blogue sobre a minha vida em Frankfurt e os obstáculos que encontrei quando cá cheguei. Contudo, e devido a questões de privacidade, vi-me obrigada a apagar o blogue pouco tempo depois de o ter criado.

Partilhar as minhas descobertas com outras pessoas e poder facultar alguma informação útil a quem pretendia mudar-se para cá, foi uma experiência muito interessante. Fiquei com pena de deixar de escrever sobre as coisas novas que ia descobrindo e por saber que acabei com algo que ajudou algumas pessoas. Por esse motivo, e agora que tenho 2 anos de experiência a viver aqui, decidi criar este novo blogue e partilhar tudo o que me for possível, de forma a facilitar a vida de quem cá vier, quer para viver, quer para visitar. Irei criar posts semelhantes aos que postei no outro blogue, mas com informação mais detalhada. 

Espero conseguir ajudar algumas pessoas a encontrar a informação que procuram ou, quem sabe, a identificarem-se com as situações pelas quais fui passando. Se tiverem alguma dúvida sobre algum post, quiserem mais informação em particular ou, simplesmente, quiserem partilhar as vossas experiências na Alemanha, sintam-se à vontade para comentar. 

Queria ainda referir que toda a informação que postar irá depender apenas das minhas experiências e do meu ponto de vista e que poderá ser diferente noutras zonas da Alemanha ou alterar-se ao longo do tempo.